ck33 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

ck33 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") ck33 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

ck33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

ck33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও তথ্য সচল ও বৈধ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করার অধিকার ck33 সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়ায় ফটো আইডি, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রামাণিক দলিল চাওয়া হতে পারে। তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

আপনার ck33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.১ অ্যাকাউন্টের স্বতন্ত্রতা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — সঙ্গে সঙ্গে ck33-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সেবা বিঘ্নিত হলে তার দায় ব্যবহারকারীর।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

ধারাবাহিকভাবে দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ck33 প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে তিনটি পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

৪.১ ন্যূনতম জমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। এর কম পরিমাণ জমা নেওয়া হবে না।

৪.২ ন্যূনতম উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

ck33 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সেটি স্থগিত রাখা হতে পারে এবং আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন একই মালিকের একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

ck33 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস এবং নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের উপর নয়)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳১৮,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• ck33 যেকোনো প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ করা হয়; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ck33-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

ck33 প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমটি খোলার সময় দেখা যাবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ck33 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল সুষম ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী সিস্টেমকে প্রতারণার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি ধরার ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ck33 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির সময় করা বাজি থেকে উৎপন্ন জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা সৃষ্টি করা।
• বোনাস প্রতারণা — সিস্টেমকে ফাঁকি দিতে কৌশলগত বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, স্থানান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারের অনুমতি প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণা, সহযোগিতামূলক বেটিং বা কোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানো।

ck33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — ck33-এর মেধাস্বত্বাধীন। পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের বৌদ্ধিক সম্পত্তি তাদের নিজ নিজ কপিরাইটের অধীনে সুরক্ষিত।

ck33 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারজনিত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ck33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম রাউন্ড বা বাজির ক্ষতির জন্য ck33 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ব্রাউজার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ck33 বহন করবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের জন্য ck33-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির জন্য ck33 দায়ী নয়।

তবে ck33 সর্বদা সৎভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্ক রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

ck33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

ck33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে — ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ck33-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি বিশ্লেষণ করে সমাধানের চেষ্টা করবে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের পরও সমস্যার সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে। ck33 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে বিশ্বাস করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ck33-এর সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়। আপনার সুবিধামতো ভাষায় যোগাযোগ করতে পারেন।